• No : 5696
  • 公開日時 : 2023/03/31 09:36
  • 更新日時 : 2023/03/31 09:39
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ミツカン公式通販で購入した商品の返品・交換できますか?

回答

<お客様都合による返品>
未使用品であっても、お客様のご希望による返品は承っておりません。

<それ以外の事由による返品>
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、商品が破損して届いた場合や、お申し込みと違う商品が届いた場合には、以下ご参照の上、商品未使用の状態でお受け取り後7日以内にご連絡ください。

●商品の破損や不良品による返品・交換
商品の破損や不良品の際は、送料は弊社負担(着払い)にて返品もしくは交換させていただきます。お問い合わせフォームよりご連絡ください。また、その際には1~4の点をお知らせください。
1.商品の状態
2.配送箱への傷、へこみ等の有無
3.配送箱に傷、へこみがある場合はどのような状況か
4.商品の賞味期限

●注文した商品とは異なる商品が届いた場合の返品・交換
ご注文履歴を確認、調査の上異なる商品である事が判明した場合は送料は弊社負担(着払い)にて返品もしくは交換させていただきます。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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