製造工程でたれ小袋をカットする際に、斜めにカットしてしまった、もしくは、たれ小袋に微細な穴が開いてしまい、たれが漏れてしまった可能性が考えられます。 

製造工程では、ベルト状に繋がったたれ小袋（写真参照）を、１つずつ指定幅にカットして、納豆容器内に一つずつ投入しております。
ベルト状の小袋が、機械の振動などの影響で、周辺の設備に引っかかるなどすると、カット位置がずれて斜めにカットされたり、たれ小袋に微細な穴が生じたりすることがあります。


現品（たれ小袋･納豆の包装フィルム･容器･容器のフタ）をお残しいただいている場合は、今後の改善の参考とさせていただきたく、ご返送をお願いしたいため、ミツカンお客様相談センターまでご連絡ください。 

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ミツカンお客様相談センター
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後日、購入代金相当額を、クオカードにて返金させていただきます。
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