• No : 9569
  • 公開日時 : 2026/04/22 09:44
  • 更新日時 : 2026/04/22 09:51
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納豆の上にシートがありません、またはシートが容器からはみ出していますが、どうしてですか?

回答

納豆の上のシート(被膜)は、ロール状に繋がったものを、機械で容器の幅に1つずつカットして乾燥防止のためにかぶせています。
製造時に何らかの不具合が生じてしまい、正常にかぶせることができなかったと考えられます。
 
シートが正常にかぶっていないことで、お体に害になるようなことはございませんが、納豆が乾燥して美味しくお召し上がりいただけない可能性がございます。
 
<納豆の上にシートがかぶっていない状態の写真>
 
<トレー容器からシートがはみ出している状態の写真>
 

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