●乾燥した豆
乾燥防止用のシート（被膜）が豆に十分に密着されず、発酵・熟成工程で乾燥してしまったと考えられます。

＜乾燥した豆の写真＞ 

＜シートに十分に覆われていない豆＞

●潰れた豆
容器のふちに付着した豆を除去しきれなかったため、フタに挟まれて潰れてしまったと考えられます。

＜トレー容器に挟まって潰れた豆の写真＞ 

いずれの豆も非常に硬いため、お召し上がりいただくのはおやめください。

現品(納豆・包装フィルム・納豆トレー）をお残しいただいている場合は、ご返送をお願いしたいため、ミツカンお客様相談センターまでご連絡ください。 

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